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Somos a principal empresa a nível mundial de desenvolvimento de competências de habilidades leves e promovemos soluções globais com resultados comprovados no desenvolvimento de competências comportamentais e de gestão.

Com sede em Nova Iorque, desde 1912, estamos presentes em 80 países com mais de 170 escritórios. Com cerca de 4000 instrutores qualificados, realizamos treinamento e coaching em mais 25 línguas, formando 500.000 pessoas por ano, totalizando mais de 7 milhões de pessoas em todo o mundo.

Desde o início da nossa atividade, que ajudamos profissionais a melhorarem as competências de comunicação e liderança. Apesar de todas as mudanças que implementamos ao longo da nossa existência, mantivemos sempre o nosso principal princípio: Maximizar o potencial humano é a chave do sucesso dos negócios.

Desenhamos e entregamos programas de treinamento que fornecem uma abordagem prática para o sucesso do negócio num ambiente competitivo.

O nosso compromisso com a qualidade é medido no âmbito da nossa certificação ISO 9001:2008, através de uma pesquisa de satisfação. O índice de satisfação dos participantes nos nossos cursos é de 99%. A pesquisa foi distribuída a nível mundial a mais de 500.000 participantes.

A aplicação do ciclo de quatro fases que integra as seguintes componentes: Mudança de Atitude, Conhecimento, Prática e Habilidade, é um diferencial da nossa abordagem. Os novos princípios/práticas aprendidas evoluem para a aquisição de competências de longo prazo que produzem mudanças comportamentais sustentadas. Trabalhamos diretamente com organizações oferecendo programas customizados às necessidades específicas e à estratégia dos clientes. O foco é desafiar as pessoas e as organizações todos os dias para implementarem.

 

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